Politique de confidentialité

Tout le contenu de ce site Internet appartient ou est contrôlé par Lenbrook Industries Limited («Lenbrook»). L'utilisation de «Nous», «Notre» et «Nous» fait également référence à Lenbrook Industries Limited. Lenbrook fournit l'accès et l'utilisation de notre site Web sous réserve de la politique de confidentialité suivante.

Lenbrook est le revendeur autorisé et le vendeur officiel pour toutes les ventes effectuées via ce site Web. Lenbrook utilise Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Shopify gère les informations personnelles que vous fournissez pendant le processus de commande, conformément à leur politique de confidentialité disponible ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Cette politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur lenbrook-canada-solutions.myshopify.com (le «site»). Cette politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos conditions d'utilisation.

Le Site recueille deux types d'informations auprès de vous:

Informations que vous nous fournissez
Informations que notre site recueille automatiquement

Informations que vous fournissez
Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, Shopify recueille certaines informations auprès de vous, notamment votre nom, le nom de votre société, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. .
Nous appelons ces informations «Informations de commande».
Shopify fournit à Lenbrook vos coordonnées, vos informations de vente et de paiement, vos instructions d'expédition et si vous souhaitez recevoir des informations marketing futures.
Lenbrook utilise ces informations pour organiser l'expédition, pour remplir nos obligations de garantie pour les articles que vous avez achetés chez nous et pour vous fournir des informations marketing sur demande.

Informations que notre site recueille automatiquement
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous nous référons à ces informations collectées automatiquement en tant que «Informations sur l'appareil».

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes:
- Les «cookies» sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les «fichiers journaux» suivent les actions survenant sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / sortie et les horodatages.
- Les «balises Web», les «balises» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
- «Suivi de l'utilisation» - Lenbrook invite tout le monde à rechercher et utiliser le site sans frais pour consulter nos produits et services. Lorsque vous naviguez sur le site Web, nous enregistrons automatiquement l'adresse Internet de votre ordinateur (et non votre adresse e-mail) et d'autres données de suivi standard pour suivre le nombre de visites sur notre site Web, les parties de notre site les plus fréquemment visitées. et le temps moyen passé sur le site Web.

Lenbrook utilise ces informations pour:

évaluer l'intérêt pour divers produits et services;
mesurer l'utilisation de nos sites; et
améliorer généralement le contenu de notre site Web

Vous devez savoir que les données de suivi de l'utilisation ne sont pas associées à des informations personnelles ou identifiables individuellement et ne révèlent rien de personnel à votre sujet.

Lorsque nous parlons de «Informations personnelles» dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles?
Lenbrook utilise les informations de commande que Shopify recueille pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris l'organisation de l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour:
- Communiquer avec toi;
- Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude; et
- Dans le respect des préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Si vous fournissez à Lenbrook votre e-mail ou d'autres coordonnées, nous vous demanderons si nous pouvons l'utiliser pour vous envoyer des mises à jour sur les derniers produits et services. Si vous ne souhaitez pas que nous vous contactions, vous pouvez refuser de recevoir ces informations et nous respecterons vos souhaits. Si vous ne refusez pas de recevoir ces informations, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour vous informer sur nos produits et services.

Quel que soit votre choix, vous pouvez, à tout moment, demander à cesser de recevoir des informations sur les produits ou services en contactant notre responsable de la confidentialité et en nous informant de vos préférences.

Lenbrook utilise les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Toute publicité d'affichage de tiers affichée sur notre site peut collecter des informations sur l'utilisateur si vous cliquez ou suivez leurs instructions. Nous ne contrôlons aucune donnée collectée volontairement ou involontairement par le biais de ces publicités. Vous devez enquêter sur les politiques de confidentialité de tout site annoncé si vous avez des préoccupations concernant sa collecte et son utilisation des informations utilisateur.

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons fournir vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

Publicité par e-mail
Si vous choisissez de vous inscrire aux campagnes par e-mail de Lenbrook, vous pouvez le faire au moment du départ. À tout moment, vous pouvez choisir de vous désinscrire en suivant le lien «se désinscrire» dans l'e-mail.

Ne pas suivre
Veuillez noter que Lenbrook ne modifie pas la collecte de données de notre site et les pratiques d'utilisation lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

La conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le site, Lenbrook conservera vos informations de commande pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements
Lenbrook peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Protection des enfants en ligne
Il est de notre intention que le site Web de Lenbrook soit utilisé par des adultes. Les enfants doivent toujours demander la permission à leurs parents ou tuteurs avant d'envoyer des informations personnelles à Lenbrook ou à quiconque. Nous encourageons les parents à jouer un rôle actif dans l’utilisation d’Internet par leurs enfants. Aucune information ne doit être soumise ou publiée par des visiteurs de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents ou tuteurs et Lenbrook n'enverra pas sciemment des publipostages directs, y compris des courriels ou toute autre correspondance, à toute personne de moins de 16 ans.

Sécurité et cryptage
Lenbrook protège les données clients que nous collectons en les stockant sur des serveurs protégés par mot de passe et pare-feu en utilisant des technologies de cryptage pour se protéger contre les accès non autorisés.

Bien que Lenbrook fasse des efforts raisonnables pour fournir un environnement contractuel sécurisé, il ne peut garantir la sécurité absolue des informations et vous acceptez d'assumer le risque de sécurité pour les informations que vous fournissez sur ce site.

Nous vous exhortons à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Au minimum, nous vous encourageons à changer souvent vos mots de passe, en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres, et à vous assurer que vous utilisez un navigateur sécurisé lorsque vous surfez sur Internet.

Liens
Ce site contient des liens vers d'autres sites Web et Lenbrook n'a aucun contrôle sur le contenu des sites tiers et n'est pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites ou de toute information contenue sur ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de divulguer vos informations personnelles.

Politique de confidentialité et conditions d'utilisation
Cette politique de confidentialité coexiste avec nos conditions d'utilisation. Ensemble, ces derniers régissent les pratiques générales du site Web de Lenbrook. Nous vous encourageons à vous familiariser avec ces politiques.

Acceptation et consentement
En utilisant ce site Web, vous signifiez votre acceptation et votre accord avec cette politique de confidentialité et les conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec une ou plusieurs de nos conditions, veuillez cesser d'utiliser ce site.

En soumettant des informations, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à la conservation de ces informations aux fins qui vous sont décrites au moment de la collecte ou comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant vos informations personnelles ou si vous souhaitez ne plus recevoir d'informations sur les produits ou services Lenbrook ou faire supprimer vos commentaires de notre livre d'or, veuillez nous contacter par écrit à:

Lenbrook
Attention: Responsable de la confidentialité
633 Cour Granite
Pickering, Ontario, L1W 3K1
Ou par e-mail à privacyofficer@lenbrook.com
Téléphone: 1-905-831-6555, Ext. 4417

Mises à jour et contact
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 9 août 2019. Lenbrook se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de temps à autre. Veuillez consulter périodiquement nos pages pour les changements. Votre utilisation continue du site Lenbrook après la publication des modifications signifie que vous acceptez les modifications que nous apportons. Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation, ou si vous avez des problèmes concernant vos informations personnelles conservées par Lenbrook, vous pouvez contacter le responsable de la confidentialité à l'adresse indiquée ci-dessus.